Fecha de lanzamiento: enero de 2024
Versión: 1.0
Nosotros, en Digiteam, estamos comprometidos con la privacidad y protección de sus datos personales y, por ello, le presentamos nuestro Aviso de Privacidad (Aviso), de conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD).
A través de este Aviso, le informamos cómo recopilamos, usamos, procesamos y divulgamos su información y datos personales, junto con su acceso y uso de la Plataforma.
Antes de acceder y utilizar las funciones de la Plataforma, le pedimos que lea y comprenda este Aviso.
Estamos disponibles para responder a sus preguntas, recibir comentarios o quejas a través del siguiente correo electrónico: privacidade@digiteam.com.br.
¿QUÉ INFORMACIÓN ENCONTRARÁ EN ESTE AVISO?
1. CONCEPTOS IMPORTANTES PARA ESTE AVISO
2. ¿A QUIÉN SE APLICA ESTE AVISO?
3. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES?
4. ¿CÓMO TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
4.1. Datos recopilados para el registro
4.2. Datos recopilados del Agente de Campo
4.3. Datos recopilados indirectamente
4.5. Veracidad de los datos
5. CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS
5.1. Transferencia internacional de datos
6. ENLACES A SITIOS WEB/PLATAFORMAS DE TERCEROS
7. CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS
8. CONOZCA SUS DERECHOS Y CÓMO EJERCERLOS
9. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
10. MISCELÁNEA
11. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
1. CONCEPTOS IMPORTANTES PARA ESTE AVISO
A continuación se presentan algunos conceptos que le ayudarán a comprender este Aviso.
Agente de campo. Persona física, empleada de la Empresa, que se gestiona a través de la aplicación móvil integrada de la Plataforma.
Anonimización. Proceso por el cual los datos personales recogidos se convierten en ficheros almacenados por el Responsable del tratamiento en los que es imposible identificar a quién pertenecen dichos datos.
ANPD. Autoridad Nacional de Protección de Datos, organismo de la administración pública responsable de garantizar, implementar y supervisar el cumplimiento de la LGPD en todo el territorio nacional.
Controlador. El responsable de las decisiones relativas al tratamiento de datos.
Datos personales. Información que identifica a una persona física, tales como: correo electrónico, CPF, número de teléfono y dirección.
Datos Personales Sensibles. Datos personales sobre el origen racial o étnico, las creencias religiosas, la opinión, la pertenencia a un sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, los datos relativos a la salud o a la vida sexual, los datos genéticos o biométricos.
Demandas. Servicios distribuidos y monitoreados por la Plataforma para Agentes de Campo.
Empresa. Persona jurídica que contrata la Plataforma Digiteam para la gestión de sus equipos externos.
IP. La dirección IP es el código asignado a un terminal en una red para permitir su identificación, definido de acuerdo con parámetros internacionales.
LGPD. Ley General de Protección de Datos Personales, Ley N° 13.709/2018, que regula el tratamiento y protección de datos.
Operador. Quién lleva a cabo el tratamiento de los datos de acuerdo con las directrices del Responsable.
Procesamiento de datos. Cualquier operación que se realice con datos personales, tales como las relacionadas con la recolección, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.
Plataforma, 'Digiteam' o 'Plataforma Digiteam'. Software como Servicio que se licencia, por contrato, para el uso de la Compañía.
Usuarios. Aquellos que representan a la Compañía, denominados "Administradores" de la Plataforma.
Software como servicio (SaaS). Modalidad de distribución y comercialización de software.
¿A QUIÉN SE APLICA ESTE AVISO?
A continuación, describimos quién está sujeto a las reglas de este Aviso.
El presente Aviso de Privacidad (Aviso) aplica para los Usuarios que accedan, administren y gestionen las funcionalidades de la Plataforma.
3. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES?
DIGITEAM TECHNOLOGY LTD. (DIGITEAM), inscrita en el CNPJ con el nº 07.821.585/0001-50, con domicilio social en St Bancario Sul Quadra 02 Bloco E, número 12, Complemento Salas 402 à 406, Asa Sul, Brasilia - DF, Cep: 70.070-12, titular de esta Plataforma, asume el papel de Responsable del tratamiento de datos personales solo en relación con los datos personales de los representantes de la Compañía, necesarios para la relación contractual y la prestación de servicios.
Digiteam es el Operador del tratamiento en relación con los datos de terceros, insertados en la Plataforma por sus Administradores. En este sentido, el tratamiento se llevará a cabo en base a las decisiones de la Empresa, del Responsable del Tratamiento de sus respectivos empleados, proveedores y/o prestadores de servicios que utilicen la Plataforma.
4. ¿CÓMO TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
A continuación, describimos cómo tratamos sus datos, detallando las finalidades y bases legales que justifican este tratamiento.
- Datos recopilados para el registro
Para el registro de Usuarios en la Plataforma, se recogerá el nombre, correo electrónico y CPF (opcional).
- Datos recopilados indirectamente
Digiteam puede recopilar datos indirectamente durante la navegación del Usuario, como la dirección IP, la sesión, las marcas de tiempo de las acciones, el dispositivo/navegador, las actividades en la Plataforma.
Digiteam puede recopilar datos indirectamente durante la navegación del Usuario, como la dirección IP, la sesión, las marcas de tiempo de las acciones, el dispositivo/navegador, las actividades en la Plataforma.
Además, se recopilan registros de acceso, un conjunto de información referida a la fecha y hora de uso de una determinada aplicación de Internet desde una determinada dirección IP, en los términos de la Ley Nº 12.965/2014 (Marco de Derechos Civiles para Internet), y el artículo 7, II, de la Ley Nº 13.709/2018.
3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento de datos personales
Los datos personales tratados por Digiteam únicamente serán utilizados para las siguientes finalidades:
| Datos recopilados |
Finalidad del tratamiento de sus datos |
Base jurídica |
|
Para el registro e identificación del Usuario Administrador en la Plataforma. |
|
| Dirección IP, sesión del usuario, marcas de tiempo de las acciones, dispositivo/navegador, actividades del usuario en el sitio web. | Recabar información para identificar y proteger a los Usuarios, así como cumplir con las obligaciones legales. |
|
4.Veracidad de los datos
El Usuario es responsable de la veracidad o inexactitud de los mismos en relación con sus datos personales y los datos personales de sus dependientes.
Digiteam no está obligado a procesar o tratar ningún dato proporcionado por el Usuario si existen razones para creer que el procesamiento puede causar una violación de cualquier ley aplicable o que el Usuario está utilizando la Plataforma con fines ilegales, ilícitos o contrarios al Aviso.
5. CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS
Digiteam solo comparte los datos necesarios para la prestación de los servicios ofrecidos por la Plataforma.
En este sentido, Digiteam podrá compartir datos con empresas contratadas para que las funcionalidades estén disponibles, las cuales podrán tratar datos personales como Operadores de Tratamiento.
Así, podrán tener acceso a los datos personales de los Usuarios:
- Comtele, para envio de SMS online;
- Zendesk, para organização interna;
- AWS, para armazenamento em nuvem;
- Azure, para proteção de login único e armazenamento em nuvem.
Además de las empresas mencionadas anteriormente, Digiteam puede compartir datos personales, como asesoramiento legal, empleados, proveedores de servicios específicos, con el fin de permitir la correcta prestación de los Servicios.
Los contratos de Digiteam valoran el tratamiento seguro de la información del Usuario.
Además, desde el momento en que estos terceros tengan acceso a los datos compartidos, serán responsables del tratamiento y seguridad de estos datos, no pudiendo llevar a cabo su tratamiento para ninguna otra finalidad, así como en cumplimiento de la Ley aplicable y en los términos del presente Aviso.
- Compartir negocios con Digiteam
Las empresas pueden compartir datos personales de sus clientes y empleados con Digiteam. En este caso, Digiteam actúa como Operador de Datos, mientras que la Empresa será el responsable del tratamiento, por lo tanto, deberá definir la finalidad y la base legal para el tratamiento de estos datos.
Así, la responsabilidad de tomar decisiones esenciales sobre el tratamiento de los datos y el cumplimiento de los derechos de los titulares (empleados y clientes) es deber de la Empresa, ya que facilita los datos a Digiteam.
2.Transferencia internacional de datos
Digiteam puede, en la medida en que lo permita la LGPD, compartir los datos fuera de Brasil.
Esta transferencia internacional se produce cuando utilizamos servicios en la nube para el procesamiento o almacenamiento de datos, de modo que podamos realizar nuestros servicios de la mejor manera, en un entorno seguro.
Al hacerlo, Digiteam tomará todas las medidas razonables para garantizar que sus datos sean tratados y compartidos de forma segura y de conformidad con la legislación vigente y este Aviso de Privacidad.
6. ENLACES A SITIOS WEB/PLATAFORMAS DE TERCEROS
La Plataforma puede, de vez en cuando, contener enlaces a sitios web/plataformas de terceros, como socios, anunciantes y afiliados. Al seguir un enlace, es importante tener en cuenta que estos sitios web/plataformas tienen sus propios avisos y políticas de privacidad y que Digiteam no es responsable de estos documentos.
Digiteam le recomienda que revise estos avisos y políticas antes de enviar cualquier dato personal a estos sitios.
7. CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS
Digiteam está comprometida con la seguridad de todos sus Usuarios y, por ello, adopta procedimientos físicos, electrónicos y administrativos que garantizan la privacidad y seguridad de sus datos, con medidas técnicas compatibles con los estándares internacionales y el uso de buenas prácticas, de acuerdo con las medidas sugeridas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).
Para garantizar que los datos se almacenan en un entorno seguro, se utilizan servidores de Amazon Web Services (AWS), lo que implica una transferencia internacional de datos personales al país anfitrión de este servidor, en los Estados Unidos de América.
Siempre que sea posible, sus datos serán tratados de forma anónima, es decir, no será posible identificarlos en el conjunto de datos que estamos tratando.
Todas las tecnologías utilizadas y empleadas por Digiteam cumplirán siempre con la legislación vigente y los términos de este Aviso de Privacidad.
8. CONOZCA SUS DERECHOS Y CÓMO EJERCERLOS
Acceso y confirmación del tratamiento. Puede solicitar a Digiteam que acceda a la lista completa de datos recopilados y procesados, así como que confirme el procesamiento de sus datos personales.
Corrección de datos personales. Puede solicitar a Digiteam que corrija los datos que estén incompletos, inexactos u obsoletos.
Anonimización, bloqueo o eliminación. Todos los datos recopilados y procesados por Digiteam tienen como finalidad la prestación de servicios y el buen funcionamiento de la Plataforma.
Si cree que alguno de sus datos está siendo procesado de manera innecesaria, excesiva o que el procesamiento no cumple con la LGPD, puede solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación, si demuestra que hubo exceso, innecesidad o incumplimiento de la LGPD.
Información sobre el uso compartido. Puede solicitar a Digiteam información sobre nuestros socios y proveedores con los que compartimos los datos.
Ya hemos verificado y todos nuestros socios también se preocupan por su seguridad y toman las medidas adecuadas para proteger sus datos.
Toma de decisiones automatizada. Podrá solicitar la revisión de las decisiones tomadas únicamente sobre la base del tratamiento automatizado de datos y de los criterios utilizados en dichas decisiones, respetando siempre los secretos comerciales e industriales de Digiteam.
Portabilidad de los datos. Podrá solicitar la portabilidad de sus datos personales a otro proveedor de los servicios prestados por Digiteam, en cumplimiento de lo dispuesto en la LGPD.
Para ejercer cualquiera de sus derechos como Interesado, póngase en contacto con Digiteam a través del correo electrónico privacidade@digiteam.com.br.
9. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
Los datos facilitados por el Usuario en la Plataforma serán almacenados y tratados durante un periodo de conservación de hasta 2 (dos) años desde la finalización del contrato, según el Plan de Gestión de Seguridad de Digiteam.
Si el Usuario lo desea, podrá solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales, a través del correo electrónico suporte@digiteam.com.br.
En caso de solicitud de supresión o finalización de la finalidad del tratamiento, el Usuario tendrá todos sus datos eliminados de forma permanente, excepto los datos cuyo mantenimiento sea obligatorio por ley o reglamento, o necesarios para el ejercicio regular de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales.
10. DISPOSICIONES GENERALES
Digiteam informa que, en cualquier momento, de forma unilateral, podrá modificar/actualizar el presente Aviso. Si esto sucede, se notificará al Usuario y la versión actualizada será válida a partir de la fecha de su publicación.
El acceso o uso continuado por parte del Usuario, después de que se divulgue la actualización, confirmará la validez del nuevo Aviso de Privacidad por parte de los Usuarios.
Además del presente Aviso de Privacidad, Digiteam cuenta con sus Términos y Condiciones de Uso, los cuales definen las condiciones de uso que regirán el uso de la Plataforma. Estos términos forman una forma inseparable de este Aviso de privacidad.
11. OFICIAL DE DATOS
Digiteam cuenta con un encargado del tratamiento de los datos personales, en los términos del artículo 41 de la LGPD, que se encarga de recibir las quejas y comunicaciones de los interesados y de la Autoridad Nacional de Protección de Datos, proporcionando aclaraciones y adoptando medidas.
Si tiene alguna pregunta, queja o inquietud sobre cualquier asunto de este Aviso, comuníquese con nuestro funcionario:
Bárbara Barbosa
Responsable del tratamiento de los datos personales de Digiteam
barbara@digiteam.com.br
También estamos disponibles para responder a sus preguntas, recibir comentarios o quejas a través del siguiente correo electrónico: privacidade@digiteam.com.br
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