¿Puedo crear una demanda dentro de la aplicación?

Sí, pero para que esto sea posible, el agente o grupo de agentes necesita tener permiso de acceso definido en el servidor web. Para crear la solicitud, simplemente haz clic en el ícono    y para abrir la pantalla de Mis Solicitudes, haz clic en (+) y selecciona el servicio de la lista. Al final, la aplicación te preguntará si deseas crear la solicitud para ti mismo, para la central o cancelar; elige la opción y listo.