Descrição do Erro

Ao tentar realizar o login na aplicação web, foi apresentado o seguinte erro na tela:

"Error setting cookie"

Esse erro indica que o navegador ou o servidor encontrou dificuldades ao tentar criar ou manipular cookies necessários para a autenticação.
 

Possíveis Causas

• 1. Configurações do Navegador: Cookies desativados ou bloqueados.
• 2. Extensões no Navegador: Extensões como bloqueadores de anúncios, antivírus ou ferramentas de privacidade que impedem o uso de cookies.
• 3. Cache e Cookies Corrompidos: Dados antigos de navegação podem causar conflitos.
• 4. Configuração de Data e Hora: Data ou hora incorreta no dispositivo pode invalidar os cookies.
   

Procedimentos de Resolução

Seguir os passos abaixo para tentar resolver o problema:

1. Limpeza de Cache e Cookies:   
   - Acesse as configurações do navegador.   
   - Limpe os dados de navegação, incluindo cache e cookies na opção TODO O PERÍODO no modo AVANÇADO.   
   - Reinicie o navegador.
    
2. Verificação de Extensões:    
   (Verificar no canto superior direito da tela, ao lado da barra do site da Digiteam)   
   - Desative temporariamente todas as extensões do navegador.   
   - Tente realizar o login novamente.
    
3. Permitir Cookies:   
   - Verifique se o navegador está permitindo cookies, principalmente de terceiros.   
   - Adicione o site à lista de exceções caso necessário.
    
4. Verificar Data e Hora:   
   - Confirme que a data e a hora do dispositivo estão corretas.   
   - Corrija se necessário.
    

5.  Testar em Outro Navegador ou Dispositivo:   
   - Caso o problema persista, tente acessar o site de outro navegador ou equipamento para descartar problemas locais.
   
   
   
   Conclusão

   No caso identificado, a causa do erro foi uma extensão de navegador que estava bloqueando a criação de cookies pela aplicação. Após a desativação da extensão, o login foi realizado com sucesso.