📚Passo a passo
1. Abra a tela de DESPACHO, para isso, acesse o MENU LATERAL e clique no seguinte botão:
2. Clique no botão de PLAY no CANTO SUPERIOR ESQUERDO DA TELA DE DESPACHO.
Na próxima etapa, você vai selecionar:
DATA DO PLANEJAMENTO: Você precisa marcar a data de hoje ou uma data futura, como por exemplo, amanhã. Se você marcar uma data passada, isso irá te apresentar erros.
INICIO DA JORNADA DA EQUIPE: Marque o horário que a equipe vai começar a trabalhar.
POLÍTICA DE EXECUÇÃO: A política de execução será a regra utilizada para a organização das ordens de serviço.
Após marcar TODOS OS CAMPOS que são OBRIGATÓRIOS, basta clicar em 'AVANÇAR'.
3. Na etapa de 'EQUIPES' será a parte na qual se seleciona as equipes que receberão os planejamentos. Existem três formas de pesquisar:
3.1 Mostrar unidades de trabalho: Equipes que NÃO estão ONLINE e ainda não foram criadas pelo despachante.
3.2 Mostrar equipes ativas: Equipes que já foram criadas e já estão ONLINE.
3.3Mostrar equipes criadas: Equipe que já foram criadas e NÃO estão ONLINE.
Além destes três filtros, o ícone de UNIDADES precisa ser marcado, marque a sua que todas as equipes irão aparecer.
Após marcar, clique na equipe que você deseja selecionar, pode ser uma ou várias.
Após selecionar as equipes, clique em "AVANÇAR" para seguir para a próxima etapa.
4. Etapa de 'DEMANDAS', aqui, vários filtros podem ser selecionados, para escolher as ordens de serviço.
Os únicos filtros obrigatórios para ver as OS's são os de REGIÕES e TIPOS DE ORDEM. Selecione as regiões e o tipo de ordem para visualização das ordens de serviço que estão disponíveis.
Utilizando as ferramentas de polígono ou círculo, você pode delimitar quais OS's deseja despachar.
Além disso, também é possível filtrar por OS's específicas clicando no seguinte ícone:
Desta forma, você habilita a pesquisa individual e precisa digitar o número de cada OS. Se for mais de uma, use vírgula.
ETAPA FINAL DO ALGORITMO DE PLANEJAMENTO: Verifique os dados e, se tudo estiver correto, clique em "EXECUTAR". O planejamento será exibido na timeline das equipes na tela de despacho.
⚠️Caso tenha realizado o planejamento para uma data futura, confira a data no ícone do calendário, para que possa visualizar as demandas na timeline da equipe.
Para que a equipe possa ver as ordens no aplicativo, certifique-se que as notas estejam com o status DESPACHADA. Para isso, clique com o botão direito do mouse sobre a equipe que recebeu as ordens e selecione DESPACHAR.
Você irá ver as OS's que foram planejadas para a equipe, para que possa aparecer no aplicativo do agente de campo, ainda será necessário que clique em "SALVAR E DESPACHAR" .
Após isso, o processo foi finalizados e as OS's foram enviadas para a equipe.
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