Como realizar planejamento e despacho manualmente?

VÍDEO EXPLICATIVO NO FINAL DESTA PÁGINA

Esse procedimento pode ser feito também de forma manual, a partir de demandas já criadas.

Siga os passos:

• Ações (barra lateral esquerda) --> Despacho - Novo (será direcionado à Timeline) --> botão Expandir

• Assim como no uso do assistente de planejamento, as demandas podem ser selecionadas para o planejamento e despacho, por meio de diversos filtros. Dentre eles, pode-se destacar: tipo de serviço, região, SLA, data, período, status, etc.

• Selecione as ordens clicando nas caixinhas designadas e arraste e solte na timeline da equipe desejada.

• Aparecerá uma tela com as ordens selecionadas e suas localizações, destacadas em preto, no mapa da região. Clique em Salvar e Despachar.

• Pronto. As ordens de serviço despachadas aparecerão na timeline da equipe escolhida, na cor marrom.

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