📌 O que é a Troca de Planejamento
A Troca de Planejamento é uma funcionalidade do Digiteam que permite realocar serviços planejados entre agentes, de forma prática e organizada.
🧭 Como realizar a Troca de Planejamento
Siga o passo a passo abaixo:
Ações (barra lateral esquerda) ➝ Despacho ➝ selecione a equipe desejada ➝ clique sobre a equipe da qual o planejamento será retirado ➝ Troca 🔄
Na janela que será exibida, selecione a equipe para a qual o planejamento será transferido, no campo Para ➝ clique em Salvar ➝ Sim (confirmação) ✅
Pronto! ✅ O planejamento das ordens de serviço será transferido com sucesso para a equipe selecionada. A partir deste momento, as ordens passarão a constar no planejamento da nova equipe, respeitando as regras de jornada, disponibilidade e organização definidas no sistema.
⚠️ Atenções importantes
🔒 A troca só pode ser realizada em serviços ainda não iniciados (Planejados)
👤 O agente de destino deve estar ativo e disponível no planejamento
❌ Serviços já finalizados ou em execução não podem ser trocados
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