Gestión de políticas de planificación

Para gestionar las políticas de despacho que se utilizarán, para que el sistema proponga la planificación y validar el despacho manual y automático de demandas u órdenes de servicio, el sistema permite la creación de Políticas de Planificación.

Para crear una política de planificación, en la “Barra de menú vertical” seleccione:

“Inscripciones/ Demandas/ Política de Planificación/ Novedades”.

La columna Acciones tiene hasta 2 iconos que posteriormente sirven para:

• Editar política
• Excluir política

Cada política se compone básicamente de reglas y objetivos.

A continuación se muestran algunas reglas que se pueden configurar y que ya están integradas de forma nativa en la solución:

• El horario de trabajo diario es de 08:00:00 a 18:00:00.
• El punto de partida de los equipos de la región X es Y. Donde X es la región e Y es el punto
  punto de partida (PDI)
• Considere mover los equipos de regreso al punto de partida en el
  ¿final del día? No
• El almuerzo es una interrupción programada que deberá realizarse de 12:00:00 a
  13:00:00 y debería durar 60 minutos.
• Los pedidos de la región X deben ser ejecutados por equipos asignados a las siguientes regiones:
  [Lista de Regiones].
• Prioridad de pedido
• Ruta más corta
• SLA

La solución puede tener una o varias políticas que se pueden utilizar tanto en despacho manual como automático.
Los objetivos indican lo que la política pretende lograr. El usuario puede crear nuevas políticas utilizando este módulo.

Gestión de trabajos de planificación automática

Los trabajos de planificación sirven para facilitar y automatizar la planificación diaria. A través de parámetros preconfigurados en la plataforma, es posible crear rutinas que serán ejecutadas automáticamente por el algoritmo que combinará estas definiciones junto con la política de planificación que se desee utilizar.

Para crear un trabajo de planificación, desde la “Barra de menú vertical”, seleccione “Registros/Demandas/Programar trabajo/Definiciones de trabajo/Nuevo”. Se deben configurar algunos parámetros para automatizar estos Trabajos, como las configuraciones solicitadas en las pestañas:

• Informaciones generales
• Nombre del trabajo
• Política
• Validación de ruta de Google
• Validación de indisponibilidad
• Grupo
  
  
  

• Unidad/Región
• Unidad de organización
• Región geográfica
• Demandas
• Tipos de sistemas operativos
• Estado del sistema operativo (predeterminado: creado y no planificado)
• Prioridad
• Rango de fechas (predeterminado: creación y límite)
• periodo de dias
  
  
  

• Demandas
• Frecuencia
• Horizonte temporal en días
• Meses
• Días
• Tiempo