Gestión de horarios y turnos.

Escalas

Las escalas se crean para facilitar la gestión de la jornada laboral de los equipos internos y de campo.

Es posible crear escalas para los usuarios dentro de Digiteam. Para ello, desde el "Menú Vertical", seleccione "Registros > Personas > Escala".

Interfaz de la pantalla de Escalas:

Para cada escala creada, primero es necesario definir los turnos y sus jerarquías. Para ello, al hacer clic en el botón Turnos y Ausencias, se mostrará un pop-up con las dos pestañas donde será posible crear los turnos y ausencias que formarán parte de la escala.

Una vez definidos los turnos y ausencias, se podrá crear la escala. Al hacer clic en el botón 'Crear Escala", se mostrará un pop-up donde se podrán crear las escalas para los agentes.

Este pop-up muestra a los usuarios en un modelo de árbol (jerárquico), donde el 1° nivel es la Región de Trabajo en la que están asignados (definido en el registro de la persona), el 2° nivel es la función/papel desempeñado y el 3° nivel es el propio usuario. Una vez seleccionados los usuarios, es necesario aplicar el turno y el período de trabajo, y si corresponde, horas extra.

Jornadas

Es posible crear los tipos de jornadas que serán utilizados por la organización dentro de Digiteam. Estas jornadas se asocian en el registro de la persona, siendo parámetro aún para otras funcionalidades como: registro del punto electrónico, política de planificación y despacho de demandas. Desde el "Menú Vertical", seleccione "Registros > Jornada > Tipos de jornada > Nuevo”, para incluir una jornada. Se pueden registrar más de un tipo de jornada.

Feriados

Los feriados son días festivos remunerados que influyen en la jornada laboral de los agentes. Para ello es necesario configurar previamente estos feriados, de manera que sean considerados y que se emitan alertas en la rutina de planificación.

Desde el "Menú Vertical", seleccione "Registros > Jornada > Feriado > Nuevo” para registrar un feriado.

Para cada feriado añadido es necesario indicar al menos:
• Fecha del feriado
• Nombre del feriado
• Tipo de feriado (nacional o regional)
• País, Estado, Ciudad (campos Estado y Ciudad solo se muestran para el tipo regional)