Limpieza de datos en la aplicación

La limpieza de datos es un procedimiento que recomendamos como solución para los siguientes problemas:

1. Cuando el agente no puede activar un servicio, debido a que la nota anterior abandonó la aplicación, probablemente porque fueron completadas por otro usuario;
2. Cuando el servicio no viene con la tarea de cierre obligatorio y la app no ​​muestra opciones para agregar otra;
3. Cuando el agente no puede cerrar el equipo porque la aplicación informa que necesita cerrar el servicio iniciado y no hay más servicios en ejecución, probablemente porque fueron completados por otro usuario.
   
   

   Si no hay ninguna sincronización de datos pendiente en la aplicación, realice el siguiente procedimiento a continuación como solución alternativa:

   Configuración> Aplicaciones> Entrar> Almacenamiento> Borrar caché> Borrar datos

   Las tareas pendientes están marcadas con un punto rojo en estos 2 íconos de la aplicación: 🔄 y 📎
   

   IMPORTANTE: Después de la limpieza, el agente cerrará sesión en la aplicación, pero su equipo permanecerá activo en el sistema, en este caso simplemente inicie sesión nuevamente (ingrese usuario y contraseña), no realice este procedimiento en caso de problemas de conexión. .

    

   
   Los trámites descritos anteriormente deben realizarse fuera de Digiteam.