Ao adicionar um formulário do tipo Etoi, o agente tem a possibilidade de seguir uma ordem de para o preenchimento, é importante lembrar que, caso o usuário não possua todas as informações no momento ele poderá SALVAR o formulário e após isso voltar para ENVIAR. Abaixo orientamos como deve ser preenchida a tarefa:
1.Selecionar o formulário Etoi.
2.Logo na primeira página, são solicitadas as informações do consumidor e o tipo de ligação.
3.Após isso, o agente pode prosseguir com o preenchimento.
4.Na segunda página, é necessário fornecer os dados da transformação, nesse caso o agente possui duas opções:
- Selecionar o campo “EXISTE MEDIDOR NA UC” como “não” ou “sim”
- Caso selecione a opção “SIM”, é necessário preencher os dados dos medidores encontrados e dos selos.
- Nas páginas seguintes é necessário fornecer os dados da inspeção.
Após finalizar o preenchimento de todos os campos do formulário o usuário pode selecionar o botão “ENVIAR”, mas caso não tenha certeza de alguma informação pode selecionar o botão “SALVAR” e depois voltar no formulário e enviá-lo. Vale ressaltar que o formulário após enviado não é possível ser editado.
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