Gestão de Políticas de Planejamento

Para gerenciar as políticas de despacho que serão utilizadas, a fim de que o sistema proponha um planejamento e para validar o despacho manual e automático das demandas ou ordens de serviço, o sistema permite a criação de Políticas de Planejamento.

Para criar uma política de planejamento, a partir da “Barra de Menu Vertical” selecione:

“Cadastros/ Demandas/ Política de Planejamento/ Novo”.

A coluna de Ações conta com até 2 ícones que na sequência servem para:

• Editar política
• Excluir política

Cada política é composta basicamente por regras e objetivos.

A seguir são apresentadas algumas regras que podem ser configuradas e que já integram nativamente a solução:

• A jornada diária é das 08:00:00 às 18:00:00.
• O ponto de partida das equipes da região X é Y. Onde X é a região e Y é o ponto
  de partida (POI)
• Considerar o deslocamento das equipes de volta para o ponto de partida no
  final do dia? Não
• Almoço é uma interrupção programada que deve acontecer das 12:00:00 às
  13:00:00 e deve durar 60 minutos.
• Ordens da região X devem ser atendidas por equipes alocadas nas regiões:
  [Lista de Regiões].
• Prioridade da ordem
• Menor percurso
• SLA

A solução pode contar com uma ou várias políticas que podem ser utilizadas tanto no despacho manual como no automático.
Os objetivos indicam o que se pretende alcançar com a política. O usuário pode criar novas políticas usando esse módulo.

Gestão dos Jobs de Planejamento Automático

Os Jobs de Planejamento servem para facilitar e automatizar os planejamentos realizados diariamente. Através de parâmetros pré-configurados na plataforma é possível criar rotinas que serão executadas automaticamente pelo algoritmo que combinará essas definições juntamente com a política de planejamento que se deseja utilizar.

Para criar um Job de planejamento, a partir da “Barra de Menu Vertical”, selecione “Cadastros/ Demandas/ Agendar Trabalho/ Definições de Trabalho/ Novo”. Alguns parâmetros deverão ser configurados para a automatização desses Jobs, como as definições solicitadas nas abas:

• Informações Gerais
  • Nome do JOB
  • Política
  • Validação de rotas Google
  • Validação de indisponibilidades
  • Cluster

• Unidade/Região
  • Unidade da Organização
  • Região Geográfica
• Demandas
  • Tipos de OSs
  • Status das OSs (default: criadas e não planejadas)
  • Prioridade
  • Intervalo de datas (default: criação e limite)
  • Período de dias

• Demandas
  • Frequência
  • Horizonte de tempo em dias
  • Meses
  • Dias
  • Horário