Criar estados (status) para os agentes.

Criar diferentes status para os agentes facilita a visualização deles pelo despachante por meio de cores e ícones na time line ou no mapa, assim é possível saber a situação do agente sem precisar abrir as informações da equipe. O nome de cada status, suas cores e ícones são configuráveis de acordo com a empresa. Para fazer esse cadastro é preciso ter a imagem do ícone para fazer o upload, ou pode ser usado o padrão do sistema. No menu vertical clique em  CADASTRO > AGENTE > STATUS. Para um novo cadastro clique em NOVO.

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Para fazer o upload dó ícone clique em  SELECIONAR  escolha o imagem em seu computador e clique em  ABRIR > UPLOAD.  Para escolher a cor clique em  COR  e selecione a tonalidade desejada. Finalize clicando em inserir.