🔄 Troca de Planejamento

📌 O que é a Troca de Planejamento

A Troca de Planejamento é uma funcionalidade do Digiteam que permite realocar serviços planejados entre agentes, de forma prática e organizada.

🧭 Como realizar a Troca de Planejamento

Siga o passo a passo abaixo:

• Ações (barra lateral esquerda) ➝ Despacho ➝ selecione a equipe desejada ➝ clique sobre a equipe da qual o planejamento será retirado ➝ Troca 🔄

   

• Na janela que será exibida, selecione a equipe para a qual o planejamento será transferido, no campo Para ➝ clique em Salvar ➝ Sim (confirmação) ✅

   

• Pronto! ✅ O planejamento das ordens de serviço será transferido com sucesso para a equipe selecionada. A partir deste momento, as ordens passarão a constar no planejamento da nova equipe, respeitando as regras de jornada, disponibilidade e organização definidas no sistema.

⚠️ Atenções importantes

• 🔒 A troca só pode ser realizada em serviços ainda não iniciados (Planejados)

• 👤 O agente de destino deve estar ativo e disponível no planejamento

• ❌ Serviços já finalizados ou em execução não podem ser trocados