Siempre que el agente note un problema o inestabilidad en la aplicación y se comunique con el soporte, se le pedirá que envíe los LOG de la aplicación.
Los LOG son registros de eventos en el sistema y el soporte técnico los utiliza para investigar la causa de las inestabilidades.
Para enviar estos Logs, siga la siguiente ruta en la aplicación:
Menú > Información > Informar problema.
-Describe qué acción tomaste en la aplicación cuando notaste el problema
-Enviar los archivos a soporte.
--> ¡El siguiente enlace contiene un vídeo que muestra cómo generar el registro y dónde enviar el archivo! <--
https://drive.google.com/file/d/1ygK-8HasJ6ioytUHQ233o1CYfej8y4bc/view?usp=sharing
Etiquetas: registro, problema, problemas, error, errores.
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